Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SkanMieszkania dostępnego pod adresem skanmieszkania.pl, świadczonego przez SkanMieszkania sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Usługodawca").
Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o nieprzystępowanie do składania zamówień.
Regulamin dostępny jest w każdym czasie na stronie skanmieszkania.pl/regulamin i może być przez Usługodawcę zmieniany z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadamiania.
SkanMieszkania świadczy usługę polegającą na automatycznym generowaniu raportów analitycznych dotyczących nieruchomości z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (dalej: „Raport").
Raport zawiera:
Zamówienie można złożyć:
Opcjonalnie Zamawiający może dołączyć rzut mieszkania w formacie PNG, JPG lub PDF (do 10 MB), który zostanie uwzględniony w analizie układu.
Zamówienie jest skuteczne po dokonaniu płatności. Złożenie zamówienia bez płatności nie skutkuje uruchomieniem usługi.
Rejestracja konta nie jest wymagana do złożenia zamówienia.
Cena usługi wynosi 149 PLN brutto (cena zawiera podatek VAT) za jeden Raport.
Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Akceptowane metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard). Dane karty przetwarzane są wyłącznie przez Stripe i nie są przechowywane przez Usługodawcę.
Na życzenie Zamawiającego wystawiana jest faktura VAT. W celu otrzymania faktury należy podać dane firmy w polu uwag przed dokonaniem płatności lub napisać na kontakt@skanmieszkania.pl w ciągu 7 dni od zakupu.
Generowanie Raportu rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności.
Jeżeli Raport nie zostanie dostarczony w ciągu 30 minut od płatności, Zamawiający zostanie o tym poinformowany emailem. W przypadku trwałego błędu technicznego Usługodawca dokona zwrotu płatności w ciągu 5 dni roboczych.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
Reklamacje można składać:
Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia lub adres email użyty podczas zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres email wskazany w reklamacji.
Usługodawca jest uprawniony do odrzucenia reklamacji dotyczących treści Raportu, jeżeli dane dostarczone przez Zamawiającego były nieprawidłowe lub niepełne, a Raport został wygenerowany i dostarczony zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Raporty były rzetelne i oparte na aktualnych danych, jednak:
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Dane osobowe Zamawiającego przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych dostępne są w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Zamawiający zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie drogą emailową (jeżeli Zamawiający wyraził na to zgodę) lub poprzez komunikat na stronie serwisu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2025 r.